Encuesta busca determinar cómo ha afectado la pandemia a los consumidores en Máfil y Valdivia
Una encuesta de la Asociación de Consumidores de Los Ríos busca determinar cómo la pandemia por el COVID-19 ha afectado a los hábitos y comportamientos de los consumidores de Valdivia y Máfil.
“Cambios de hábitos y comportamientos de las y los consumidores frente al COVID-19. Desafíos presentes y futuros”, es el nombre de la investigación que inició ACOVAL de Los Ríos.
Así lo informó el residente de la organización, Rubén Parada, quien detalló que el proyecto, ejecutado con el Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores administrado por el SERNAC, busca diagnosticar y evaluar el impacto de la pandemia en las comunas de Valdivia y Máfil a través de una encuesta.
“No es menor el impacto que ha provocado el COVID-19 en las y los consumidores. Según datos del SERNAC, hasta el 15 de septiembre se han ingresado un total de 524.368 reclamos por diversos problemas de consumo consecuencia de la situación sanitaria”, afirmó Parada.
Por su parte, el encargado del proyecto, Exequiel Sanhueza, explicó que pretenden encuestar a 100 personas en Valdivia y 50 en Máfil. “Queremos dilucidar cuales han sido sus mayores dificultades y desafíos. Buscamos saber cuánto han cambiado sus comportamiento y hábitos de consumo y qué herramientas o acciones han realizado para obtener bienes y servicios”, aseveró.
En tanto, Leonardo Muñoz, integrantes del equipo ejecutor, añadió que “tras tabular los datos y elaborar un detallado informe vamos a gestionar reuniones con diversas autoridades regionales y comunales, dirigentes sociales, líderes sindicales y gremios del comercio y turismo”.
Desde ACOVAL se comunicó que la encuesta se realizará vía telefónica y quienes deseen participar deberán enviar su número telefónico a los siguientes contactos según su comuna de residencia: En Valdivia a [email protected] y en Máfil a [email protected].
