SAESA confirma que no se sumará a procedimiento voluntario de compensaciones de SERNAC
La empresa de suministro eléctrico, SAESA, confirmó en una declaración pública, que no responderá al SERNAC para ser parte del pronunciamiento voluntario de compensaciones.
Por medio de una declaración pública, SAESA explicó que no se someterá al procedimiento solicitado por SERNAC, que busca que los clientes que se hayan visto afectados por cortes de luz durante el sistema frontal que afectó a la región, sean compensados oportunamente y que se efectúen reparaciones por daños colaterales, como pérdida de alimentos, medicamentos y electrodomésticos, con flexibilizaciones para acreditar dichas pérdidas.
Sobre la negativa de sumarse al procedimiento, el SERNAC explicó en la declaración que: “nuestras compensaciones comenzaron desde el primer momento de emergencia, haciéndonos cargo por la pérdida de alimentos, medicamentos y equipos de todos quienes se vieron afectados y se han contactado por distintos medios, incluyendo SEC y Sernac. Además, iniciamos, desde la semana pasada, descuentos en boletas a todos los clientes residenciales afectados, sin requerir un mínimo de horas sin luz, lo que va más allá de lo establecido en la legislación eléctrica”.
Según la empresa de suministro eléctrico, desde que ocurrió la crisis, se comenzaron a gestionar reclamos por pérdidas de alimentos, medicamentos y daños en equipos, aseverando que las boletas de sus clientes ya reflejan un descuento legal por horas sin electricidad y un descuento adicional que supera lo establecido en la normativa.
“Con estas medidas quisimos anticiparnos en beneficio de nuestros clientes afectados por las interrupciones en nuestra red de distribución. Mediante nuestros mecanismos, aceptados por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), estamos logrando compensaciones más expeditas y superiores a las legales, por lo que se ha considerado innecesario iniciar un Procedimiento Voluntario Compensatorio (PVC) ante el Sernac”, aseveran en la declaración.
Cabe mencionar que recientemente el SERNAC, violvió a pedirle a SAESA que fuera parte de las compensaciones voluntarias, y que previamente el Delegado Presidencial de Los Ríos, Jorge Alvial, declaró que si la empresa no se sumaba, correspondería demandar colectivamente.
